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中國僑網6月3日電 中國駐克賴斯特徹奇總領事館今年首次的領區現場辦公，在新西蘭南島達尼丁市舉行，然而一位僑胞由于身體原因，無法前往辦公現場辦理相關事宜。總領館工作人員在了解情況后，冒雨赴養老院為其上門辦理，僑胞感激不盡，特發來感謝信，全文如下：

尊敬的領館人員：

我是居住在達尼丁的中國公民孫曉君，為了表達對領館人員為我母親提供的便民服務的感謝，特發此信，以表達我們由衷的謝意！

我和我的母親孫懷居住在新西蘭達尼丁市。母親83歲的高齡，生活不能自理，無奈住在達尼丁的養老院。自出國已有10年，母親一直沒有加入新西蘭國籍，她總是說；“我還是要回去的！”可是我們都清楚她怎么可能再回去呢！

這個月的一個周六(5月28日)，是我和我母親很難淡然漠視的一天。事情的起因是我母親的護照。母親的護照有效期將過，必須盡快辦理護照換發，否則直接影響有效居留簽證、養老金領取等等事宜。她連坐在輪椅上都不能堅持半小時，怎么可能親自前往基督城中國領事館！一籌莫展之際，抱著不妨一試的心理惴惴不安地和領館聯系，得知領館工作人員要在5月28日到達尼丁便民服務，包括為老人辦理健康證明等事項，并告知考慮到我母親不能前往在達尼丁的辦公地點，他們會盡量安排人員到養老院辦理。如此計劃，讓我既欣慰又擔心。因為他們在達尼丁停留時間甚短，唯恐他們最終無法安排。

5月28日這個周六，達尼丁陣陣寒風夾雜著冬雨，路上行人稀少，如此天氣更讓我擔憂，滿懷不安地與領館人員聯系，得到答復“到現場來辦理相關事宜的人很多，只能安排在傍晚辦公結束后再到養老院為老人辦理”。短短一句話讓我不知如何表達謝意。傍晚時分，李軍領事和邱女士帶著一手提箱的設備和親和的笑容來到養老院。當養老院員工得知是中國領事館人員特意前來為一位中國老人辦理護照手續時，先是驚訝，后又欽佩，主動開辟了一個角落，方便領館人員和我母親辦手續。我母親那天也格外清醒、興奮。電子簽字、取錄指紋、手寫簽字，每一項一絲不茍，老人家也樣樣配合，平時渾濁的雙眼那時也閃著光亮，她知道領館的人是特意為她而來。過了2天，已基本沒有短期記憶的母親，當看到我展示給她的手機照片時，她竟然說“認得，他們來給我辦護照。”

我把這事告訴了我遠在美國的哥哥一家人，告訴了我在國內工作的丈夫，他們都鼓勵我把我的經歷告訴更多的人，更要真誠地感謝領館的安排！為一位垂暮老人頂風冒雨，加班加點。辦事一絲不茍，態度卻讓我們感覺像是鄰家朋友。聽說過“外交為民”，以前覺得那都是政治談判、外交條款，離我們普通百姓很遠。可是當我看到領館人員教我母親如何電子簽字、不厭其煩地幫老人一次又一次采錄指紋，夸贊老人簽字漂亮時，那句“外交為民”中的“民”確確實實就是我們，我們這些身居外國的普通中國人。這次經歷之所以說不能淡然漠視，是因為它讓我重新認識了我們身邊的外交人員，他們的親和的微笑、他們彎下身幫老人采錄指紋時自然的樣子， 跟老人說話時溫暖的眼神…… 我感到的不僅是“為民外交”，更是“親民外交”！

我寫這封信，不僅是表達感謝，也是想讓勤苦的領館人員知道，我們，普通的“民”，了解他們的辛苦、贊揚他們的親民、欣賞他們的工作作風！很想再次經歷這樣的感人過程，不是想給你們增加工作負擔，只為再一次體會溫暖！那種無助時伸過來的有力手臂所傳達的溫暖，那種焦慮中看到投射過來的鎮定眼神中的溫暖！那種“想‘民’所想”傳遞出的溫暖！

那個冬日的周六，留在我們記憶中的不再是冬雨的寒冷，而是溫暖的你們！

謝謝！

孫懷女兒： 孫曉君

2016年5月31日