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當(dāng)前，中國(guó)領(lǐng)跑全球出境游市場(chǎng)。2015年，中國(guó)公民出境游達(dá)1.2億人次，已連續(xù)多年成為世界第一大出境客源國(guó)。伴隨越來越多的中國(guó)游客走出國(guó)門，境外旅游市場(chǎng)需求迅速擴(kuò)張，海外目的地的華人旅行社也迎來發(fā)展契機(jī)，競(jìng)相在這塊“蛋糕”中分享市場(chǎng)份額。

火熱出境游蘊(yùn)藏商機(jī)

“中國(guó)游客赴境外旅游真是太火了，僅去年赴美旅游人數(shù)就達(dá)到200多萬。”北京美之旅國(guó)際旅行社有限公司副董事長(zhǎng)陳宇鋒說，“美之旅根據(jù)客戶的不同需求，設(shè)計(jì)系列產(chǎn)品，既包括常規(guī)旅游線路，也圍繞著自駕、購(gòu)物、高爾夫、私人飛機(jī)、郵輪等研發(fā)出了個(gè)性化的定制服務(wù)項(xiàng)目。”

早在1996年，美之旅國(guó)際旅行社控股的美洲集團(tuán)在美國(guó)洛杉磯成立，時(shí)以商務(wù)考察及旅行接待服務(wù)為主。歷經(jīng)20年的發(fā)展，美之旅國(guó)際旅行社如今已成為集旅游、游學(xué)、教育交流、電子商務(wù)等為一體的赴美旅游運(yùn)營(yíng)商。美洲集團(tuán)于今年1月加入阿里巴巴旗下在線旅游平臺(tái)阿里旅行的“縱橫美利堅(jiān)計(jì)劃”，成為在阿里旅行平臺(tái)上成長(zhǎng)起來的第一批美國(guó)商家及重點(diǎn)合作對(duì)象。

“中美旅游年給旅游市場(chǎng)帶來巨大刺激，中國(guó)國(guó)內(nèi)很多城市都開通了直飛美國(guó)的航線和航班，這有助于推動(dòng)中美雙向旅游。”北京達(dá)美國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司總裁付華介紹說，“我們推出黃石公園露營(yíng)、阿拉斯加午夜馬拉松、房車自駕等特色產(chǎn)品，以適應(yīng)中國(guó)游客的多元需求。”

達(dá)美國(guó)旅主要從事定制旅游、中高端小微團(tuán)跟團(tuán)游的美國(guó)當(dāng)?shù)氐亟臃?wù)，覆蓋全美50余個(gè)城市，曾多次被評(píng)為美國(guó)最佳地接社。據(jù)達(dá)美國(guó)旅統(tǒng)計(jì)，該社每年服務(wù)中國(guó)旅客3萬余名，且連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)超過35%的增速。

歐洲最大的華人旅行社之一、開元周游國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人介紹說，“近幾年接待中國(guó)國(guó)內(nèi)游客數(shù)明顯增長(zhǎng)，從今年年初開始，接待的國(guó)內(nèi)游客數(shù)差不多可以占到總接待量的五成，而在前幾年，國(guó)內(nèi)華人的比例只占兩至三成。”

擁有本地資源優(yōu)勢(shì)

“作為地接旅行社，我們最大的優(yōu)勢(shì)在于直接服務(wù)于游客，是實(shí)現(xiàn)游客旅游體驗(yàn)的最后一公里。”陳宇鋒談到，現(xiàn)在旅游市場(chǎng)強(qiáng)手如林，包括國(guó)內(nèi)旅行社、各大旅游電商平臺(tái)等，而海外地接社的優(yōu)勢(shì)就在于能夠?yàn)橛慰吞峁┛吹靡姷膶I(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

開元周游國(guó)際旅行社自2006年在德國(guó)慕尼黑創(chuàng)立以來，一直深植于歐洲旅游市場(chǎng)，相繼在中、德、法、英等國(guó)設(shè)立多家分公司，致力于為歐洲及其他各地的華人游客的歐洲出游提供一站式旅游服務(wù)。“目前很多出境游旅行社都是在中國(guó)國(guó)內(nèi)起家，而我們是從德國(guó)起家，在歐洲站穩(wěn)腳跟后逐步做回國(guó)內(nèi)。由于我們一直根植于歐洲當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，有著豐富的歐洲本地資源、人脈優(yōu)勢(shì)，可以帶給消費(fèi)者更有深度、更原汁原味的旅游體驗(yàn)。”開元周游負(fù)責(zé)人介紹說。

近年來，隨著中國(guó)出境游客不斷增加，開元周游也不斷調(diào)整，向國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)傾斜。他們推出了大巴循環(huán)線，游客可自由選擇上團(tuán)、離團(tuán)的城市，自定參加天數(shù)，全程或者分段參加隨意安排，且實(shí)現(xiàn)七條循環(huán)線路互相串聯(lián)、彼此打通。

此外，開元周游旅行社機(jī)票業(yè)務(wù)覆蓋中歐，擁有中德航線的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，是德國(guó)及歐洲鐵路客運(yùn)的主要華人代理機(jī)構(gòu)，可為國(guó)內(nèi)游客歐洲出行提供便捷服務(wù)。

旅游搭臺(tái) 文化唱戲

“旅游與教育培訓(xùn)、文化交流密不可分。”陳宇鋒談到，2015年美之旅接待的游學(xué)人數(shù)超過1萬人。我們根據(jù)中國(guó)家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校的需求，結(jié)合中美文化差異，在美國(guó)建立了幾十個(gè)夏(冬)令營(yíng)營(yíng)地，線路包含頂尖名校專訪、經(jīng)典英語寄宿、優(yōu)才養(yǎng)成計(jì)劃、快樂童年科普、暑期能力強(qiáng)化、藝術(shù)文化表演、體育強(qiáng)化培訓(xùn)、特色主題游學(xué)、全真文化體驗(yàn)以及文藝演出參與等十大系列，為中國(guó)的學(xué)生及其家庭游客帶來難忘的體驗(yàn)。國(guó)際游學(xué)勢(shì)必成為“中美旅游年”亮點(diǎn)之一。

付華介紹，達(dá)美國(guó)旅每年接待游客的高峰期在七八月份，與中國(guó)國(guó)內(nèi)學(xué)校的暑期相重合，占全年接待量的30%左右。其中，家庭游、游學(xué)團(tuán)占了相當(dāng)比重。

針對(duì)國(guó)際游學(xué)，開元周游推出定制游學(xué)，致力于提供一站式游學(xué)服務(wù)體驗(yàn)，從聯(lián)絡(luò)老師、學(xué)校到簽證、航班、保險(xiǎn)、落地接待全部由旅行社負(fù)責(zé)，帶給消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)自然更順暢、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。其負(fù)責(zé)人介紹說，“現(xiàn)在很多教育機(jī)構(gòu)的游學(xué)業(yè)務(wù)都需要找旅行社做地接，而國(guó)內(nèi)旅行社苦于沒有當(dāng)?shù)刭Y源，只能更多地與我們合作，這也是我們相對(duì)于其他中國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社的優(yōu)勢(shì)。”（趙 珊 敖陽(yáng)利）