“五一”小長假在漫天晚霞中遠去了,大家過得可好?截至昨晚7點,3天有將近17萬人次登上鼓浪嶼。同時,曾厝垵文創村也吸引30.5萬旅游人次游覽,其中,4月30日10.1萬、5月1日約10.6萬、5月2日9.8萬,游客量與去年同期相比,增長13%,325家民宿其中大部分在“五一”前就實現滿房,三天總入住率近100%。
根據攜程稍早的統計數據顯示,三亞、廈門、昆明、麗江、桂林、北京、九寨溝、成都、西安、張家界位列“五一”境內熱門目的地前十。其中,前往三亞及來廈的旅客多來自上海及周邊地區;廣州、深圳的旅客更愿意前往昆明、麗江、九寨溝;北京及周邊地區的旅客則喜歡前往長三角一帶。中、短途游是“五一”小長假旅客出行的普遍選擇。
另一方面,昨天稍晚,來自廈門市旅游質監部門的數據顯示,3天共接到游客各類咨詢、投訴48件。其中,受理有效旅游投訴4件,轉辦其他部門投訴9件,受理各類旅游咨詢和情況反映35件。
值得一提的是,投訴主要反映旅游行社未告知使用臨時身份證無法購票上鼓浪嶼、旅游購物行程安排未告知、通過OTA預訂機票和酒店的退訂以及對地接導游服務不滿意等問題。據悉,經相關部門協調,投訴雙方已達成和解,投訴辦結率和滿意率均達100%。(記者 陳巧恩 吳宇豪)