中共十九大報(bào)告提出，深化國(guó)有企業(yè)改革，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。最近，記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，如今越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始將事業(yè)發(fā)展的目光投向海外。這些企業(yè)不僅依靠自身優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，更憑借支持社會(huì)公益事業(yè)、主動(dòng)進(jìn)行媒體溝通而獲得好評(píng)。業(yè)內(nèi)人士指出，相比于西方國(guó)家的企業(yè)，中國(guó)企業(yè)海外形象的塑造仍處于起步階段。隨著中國(guó)整體開(kāi)放程度加深、企業(yè)綜合實(shí)力提升、共贏(yíng)理念不斷實(shí)踐，中國(guó)企業(yè)海外形象有望更加閃亮。
廣泛參與世界經(jīng)濟(jì)
從中國(guó)廣核集團(tuán)參與英國(guó)欣克利角核電站建設(shè)，到中國(guó)聯(lián)通（俄羅斯）運(yùn)營(yíng)有限公司在莫斯科開(kāi)業(yè)；從中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司在哈薩克斯坦積極支持當(dāng)?shù)毓苍O(shè)施建設(shè)和文化教育發(fā)展，再到華為、聯(lián)想、小米、海信、滴滴成為全球知名的中國(guó)品牌……如今，中國(guó)企業(yè)正越來(lái)越多地出現(xiàn)在世界各地人們的生活之中。
11月17日，國(guó)務(wù)院國(guó)資委副秘書(shū)長(zhǎng)彭華崗在2017年中國(guó)企業(yè)海外形象高峰論壇上透露，目前，我國(guó)中央企業(yè)投資設(shè)立的境外單位9112個(gè)，分布在全球185個(gè)國(guó)家和地區(qū)。其中，境外資產(chǎn)總額年均增長(zhǎng)15%，年均收入增長(zhǎng)14%，境外業(yè)務(wù)涵蓋高鐵、核電、電信、電網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)等諸多領(lǐng)域。這些讓企業(yè)在優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、提升經(jīng)濟(jì)效益、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)等方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，也成為展現(xiàn)中國(guó)形象的亮麗名片。
“從圣誕節(jié)的小商品到中國(guó)高鐵，從傳統(tǒng)的手工藝品到酷帥的中國(guó)無(wú)人機(jī)，中國(guó)企業(yè)砥礪前行，一步步拓展海外市場(chǎng)、贏(yíng)得海外口碑。因此，中國(guó)企業(yè)要珍惜現(xiàn)在海外形象‘亮’起來(lái)的契機(jī)，通過(guò)一項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)質(zhì)工程、一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、一次次優(yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮企業(yè)品牌，樹(shù)立中國(guó)企業(yè)的良好形象。”國(guó)務(wù)院新聞辦公室對(duì)外推廣局副局長(zhǎng)李智慧說(shuō)。
綜合形象不斷提升
如今，中國(guó)企業(yè)形象提升得到了越來(lái)越多證據(jù)的支撐。11月17日，中國(guó)外文局對(duì)外傳播研究中心、中國(guó)報(bào)道社等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)海外形象調(diào)查報(bào)告2017》顯示，東盟當(dāng)中超過(guò)54%的受訪(fǎng)者對(duì)中國(guó)企業(yè)形象給予積極評(píng)價(jià)，接近六成的受訪(fǎng)者認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)提供了性?xún)r(jià)比高的商品、全新的就業(yè)機(jī)會(huì)，并為當(dāng)?shù)貛?lái)了資金。
從微觀(guān)來(lái)看，外媒對(duì)于中國(guó)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)亦從側(cè)面反映了中國(guó)企業(yè)的形象。《日本經(jīng)濟(jì)新聞》在解讀聯(lián)想集團(tuán)成為全球最大個(gè)人電腦制造商這一事件時(shí)稱(chēng)，雖然聯(lián)想迅猛增長(zhǎng)依靠的是收購(gòu)，但成功的秘訣則是徹底推行本土化，聯(lián)想旗下日本法人幾乎看不到中國(guó)員工。新加坡《聯(lián)合早報(bào)》在評(píng)價(jià)天貓“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)時(shí)指出，阿里巴巴集團(tuán)的這一創(chuàng)舉締造了中國(guó)電子商務(wù)王國(guó)的新童話(huà)，掀起了中國(guó)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)動(dòng)力的新一波熱議。
事實(shí)上，中國(guó)企業(yè)自身也在努力地塑造著自身海外形象。據(jù)中國(guó)石油化工集團(tuán)公司新聞發(fā)言人呂大鵬介紹，公司近年來(lái)主動(dòng)坦誠(chéng)地接觸海外媒體，盡可能多地為外界提供有效信息，2014年到2016年間答復(fù)國(guó)際媒體咨詢(xún)450人次，舉辦70余次媒體溝通會(huì)，初步建立起涵蓋60家駐境內(nèi)和香港的國(guó)際媒體編輯記者溝通網(wǎng)絡(luò)。此外，中國(guó)石油化工集團(tuán)公司還順應(yīng)海外新媒體發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)通了官方Twitter、Facebook，取得了良好的傳播效果。
入鄉(xiāng)隨俗更受歡迎
不過(guò)，專(zhuān)家也指出，中國(guó)企業(yè)“走出去”的時(shí)間非常短，形象塑造也處在起步階段，很多企業(yè)對(duì)消費(fèi)、生產(chǎn)等信息披露較為充分，但對(duì)于海外民眾關(guān)心的其他社會(huì)議題關(guān)注程度不夠，公眾溝通能力依然有待提高。
“中國(guó)企業(yè)在‘走出去’過(guò)程中要積極響應(yīng)打造命運(yùn)共同體和利益共同體的號(hào)召，深入研究和遵守所在國(guó)的法律法規(guī)，強(qiáng)化依法合規(guī)、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，突出合作共贏(yíng)，尊重所在國(guó)的宗教文化和風(fēng)俗習(xí)慣，重視提高當(dāng)?shù)厣鐣?huì)責(zé)任水平。”彭華崗建議，中國(guó)企業(yè)特別是中央企業(yè)要繼續(xù)參與社區(qū)建設(shè)，保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，尊重和維護(hù)當(dāng)?shù)厝说暮戏?quán)益，力所能及地支持所在國(guó)社會(huì)公益事業(yè)和慈善事業(yè)，同時(shí)重視與所在國(guó)相關(guān)方和社會(huì)各方的溝通，提高與當(dāng)?shù)卣⒚襟w、非政府組織等方面打交道的能力。
中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍表示，中國(guó)企業(yè)走向海外過(guò)程中，“一大遮百丑”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中克服自身治理結(jié)構(gòu)的缺陷對(duì)于企業(yè)發(fā)展及形象塑造十分重要。對(duì)此，中國(guó)企業(yè)應(yīng)注重整合全球資源，挖掘全球最好的人才“為我所用”。
