圖為通利超市董事長(zhǎng)金天明 澳洲站記者：石月 幾乎每一個(gè)在悉尼生活過(guò)的人都知道通利超市，但你可能不知道通利超市的董事長(zhǎng)金天明。這個(gè)遜志時(shí)敏的學(xué)霸董事長(zhǎng)帶領(lǐng)著通利超市，歷經(jīng)了19年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從艾使菲的一家小小雜貨店發(fā)展成為目前擁有14家店面的澳大利亞最大華人連鎖超市。面對(duì)通利的蒸蒸日上，金天明總是掛在嘴邊的話卻是“我們做得還不夠”。而他也確實(shí)一直都是這樣做的。 從上海交通大學(xué)畢業(yè)之后，曾以科學(xué)家為奮斗目標(biāo)的金天明對(duì)從商產(chǎn)生了濃厚的興趣。來(lái)到澳洲之后，金天明用當(dāng)時(shí)所有的資金，與朋友合伙開(kāi)了一家雜貨店，也從此與零售業(yè)結(jié)緣。他說(shuō)：“當(dāng)時(shí)有很多人不理解我的做法，也有人勸我，讓我在澳洲買(mǎi)個(gè)房子，安定下來(lái)。但我當(dāng)時(shí)有一個(gè)信念，我不能做房奴，要好好利用這筆錢(qián)創(chuàng)出一番事業(yè)。“頂著不同方向反對(duì)的聲音，以及在那個(gè)時(shí)代人們對(duì)雜貨店的誤解歧視，金天明始終沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)自己的選擇。他一直相信自己不會(huì)只止步在一個(gè)小小雜貨店。于是，他就像一匹一直在奔跑的駿馬，為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)時(shí)刻不停地前進(jìn)著。
通利老總之精細(xì)入微
在我與金天明一起去采訪地點(diǎn)的路上，他做了一件讓我印象深刻的事情。在我們經(jīng)過(guò)的一家商店門(mén)前時(shí)，他細(xì)心地發(fā)現(xiàn)一個(gè)一寸左右高的鐵樁直直地插在了地里。我觀察到，他的眉頭皺了一下，他對(duì)我說(shuō)：“在沒(méi)有任何警示牌的情況下，這個(gè)鐵樁會(huì)給行人或者顧客帶來(lái)危險(xiǎn)，是個(gè)必須要注意的安全隱患。”他走過(guò)去，看了看周圍，然后將店家用來(lái)宣傳的廣告牌移到了鐵樁的上方，將它完全蓋住，我看到他松了口氣，又繼續(xù)自然地與我交談。
圖為通利集團(tuán)董事長(zhǎng)金天明（右一）接受本網(wǎng)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪
在后來(lái)的采訪中，金天明說(shuō)：”我是一個(gè)很注重細(xì)節(jié)的人，我讀過(guò)汪中求的書(shū)《細(xì)節(jié)決定成敗》，對(duì)他的很多觀點(diǎn)非常認(rèn)同。在澳洲，本地人非常在意細(xì)節(jié)，他們認(rèn)為哪怕一個(gè)很小的細(xì)節(jié)背后能夠反映一個(gè)企業(yè)的管理和文化。我相信細(xì)節(jié)是可以決定企業(yè)成敗非常重要的因素。”從他創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，店里的每一個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過(guò)他的精心研究與設(shè)計(jì)。從產(chǎn)品選擇，店面擺放，甚至小到POS系統(tǒng)一個(gè)功能的使用，他自己都親自學(xué)習(xí)使用。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和安全隱患，他都會(huì)馬上處理解決。也正是在金天明對(duì)細(xì)節(jié)的高標(biāo)準(zhǔn)要求下，通利超市得到了越來(lái)越多消費(fèi)者的喜愛(ài)。
通利超市整齊的貨架
通利老總之遜志時(shí)敏
盡管很多顧客都認(rèn)為通利超市給他們的生活帶來(lái)了特別多的方便，但金天明始終認(rèn)為他們還不夠完美。他謙遜地說(shuō)：“我們還想要在很多地方做的更好，更細(xì)，更完美，也會(huì)為此繼續(xù)努力為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、全面又平價(jià)的商品。”為此，學(xué)霸出身的金天明最喜歡的一句話是“與時(shí)俱進(jìn)”，他總是不斷用新知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，無(wú)論是新的資訊、法律，還是管理經(jīng)驗(yàn)、名人傳記，或者是科技產(chǎn)品、管理軟件，他都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，然后用到他的公司管理中。他告訴記者：“我第一次接觸Dropbox的時(shí)候，用了三天的時(shí)間搞懂了它所有的功能，我覺(jué)得它的設(shè)計(jì)非常不錯(cuò)，很適合我的公司，就將公司系統(tǒng)加入了Dropbox的功能，現(xiàn)在員工都覺(jué)得非常方便。“ 不僅如此，提到他公司里使用的各種新技術(shù)，他都可以侃侃而談。他笑著調(diào)侃，自己其實(shí)也可以去公司的IT部上班的。
對(duì)于現(xiàn)在年輕人的創(chuàng)業(yè)潮，金天明說(shuō)，“現(xiàn)在的年輕人比我們那個(gè)時(shí)候幸福得多，創(chuàng)業(yè)的條件好，選擇也多。”他也建議年輕人應(yīng)該更注重對(duì)自己綜合性的培養(yǎng)。而在創(chuàng)業(yè)方面，他也談了自己的秘訣。“朋友對(duì)我而言是很重要的，我很多轉(zhuǎn)折點(diǎn)都是在朋友的幫助下渡過(guò)的，至今我對(duì)幫過(guò)我的人都非常感恩。做生意一定要重視合作，要有契約精神，誠(chéng)信做人，才能把事情做好。”
