人民網北京8月5日電（趙超）今天，國務院聯防聯控機制就進一步加強疫情防控有關情況舉行發布會。工業和信息化部信息通信管理局副局長諶凱在會上介紹，截至目前，中國信息通信研究院等單位推出的“通信行程卡”公益服務累計提供查詢服務超過120億次，有力地支撐“用戶是否到訪過中高風險地區判斷”、疫情期間人員流動管理和復工復產等工作，成為各地做好疫情防控的一個重要的技術手段。
針對近期“通信行程卡”在高峰時段出現服務異常的情況，諶凱回應，近日，我國多點同時暴發聚集性疫情，各地對“通信行程卡”的使用需求急劇攀升，“通信行程卡”的系統資源日益緊張。8月2日、3日，早高峰時段查詢量突現暴發式增長，短時間內大幅度超過了“通信行程卡”系統的承受能力，導致出現了服務的異常。異常情況出現后，工信部立即組織中國信通院等單位采取了緊急應對措施：
一是進行系統擴容，增加服務器的數量有效應對高峰時段時段的查詢需求。
二是優化系統配置，進一步完善業務處理流程，增強系統的服務能力。
三是連夜開展多輪端到端的壓力測試，確保系統擴容優化后可正常提供服務。
諶凱強調，中國移動、中國電信、中國聯通對這次“通信行程卡”快速恢復給予了大力支持。目前“通信行程卡”服務已基本恢復正常。下一步，工信部將繼續組織中國信通院等單位，進一步采取更加有力措施，確保“通信行程卡”安全穩定運行。
一是持續增強系統能力。進一步擴充系統容量，優化整體架構，增強系統彈性，有效支撐疫情防控的需求。
二是完善系統運行監測手段。及時發現資源使用的異常情況，提前采取防范措施。
三是持續強化應急保障。健全應急處置的工作機制，完善應急預案，重點提升大量突發、并發流量等極端情況下的應急處置能力。
