新華社北京5月7日電（記者姜琳）人社部近日印發(fā)《關(guān)于借助銀行、基層平臺等力量推進(jìn)人社服務(wù)“就近辦”的意見》，要求各地在持續(xù)提升人社部門線上線下自主服務(wù)能力基礎(chǔ)上，引入銀行、基層平臺等力量，廣泛開展人社服務(wù)合作辦理或委托辦理。2022年底前，基本形成以人社自主經(jīng)辦服務(wù)為主體、相關(guān)機構(gòu)合作經(jīng)辦服務(wù)為補充的網(wǎng)點化服務(wù)格局，著力打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的人社服務(wù)圈。
意見還提出，應(yīng)充分考慮不同銀行在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的差異性定位，綜合確定合作銀行條件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將有意愿有能力且符合規(guī)定的銀行納入合作范圍，全面滿足城鄉(xiāng)居民服務(wù)需求。拓展合作服務(wù)方式，加強社會保障卡應(yīng)用，強化身份識別功能，提供線上線下“一卡通”服務(wù)。利用合作機構(gòu)網(wǎng)點，提供“一窗”服務(wù)。在合作機構(gòu)擺放自助服務(wù)設(shè)備，實現(xiàn)查詢、辦理等功能，提供“一體”服務(wù)。對偏遠(yuǎn)山區(qū)及老年人等特殊群體，使用便攜式服務(wù)終端，推行“背包客”上門服務(wù)。
