《工業和信息化部政府信息公開工作2020年度報告》顯示，2020年工信部發布了205件政策文件，其中有不少針對中小企業的幫扶政策。記者發現，不少政策舉措旨在提升政府部門幫扶小微企業政策的“可達性”。工信部通過國家政務服務平臺“小微企業和個體工商戶服務專欄”、中國政府網“應對疫情支持中小企業政策庫”、工信部門戶網站“國家中小企業政策信息互聯網發布平臺”和中小企業信息網“支持中小企業政策庫”等多種渠道來發布解讀政策信息，同時還上線“中小企業規模類型自測”等實用的小程序，方便各地中小企業深入理解政策，更好地享受政策優惠。
此外，工信部也在通過其他措施持續優化中小微企業發展環境。日前，為了切實推進網絡提速降費，工信部信息通信發展司組織召開商務樓宇寬帶接入市場聯合整治行動視頻推進會，推進商務樓宇寬帶接入市場聯合整治行動深入開展。
工信部信息通信發展司司長謝存表示，聯合整治行動開展以來，各地通信管理局及有關部門、各基礎電信企業通過完善組織機制、細化工作方案、建立清單臺賬等舉措，務實推進聯合整治工作，取得了初步成效，部分商務樓宇寬帶接入市場的“老大難”問題正在逐步得到解決。
下一步，有關部門將嚴格按照聯合整治行動工作部署，有針對性采取措施解決聯合整治中的問題，抓清單目錄、抓投訴臺賬、抓聯合執法、抓典型案例，不斷推進聯合整治行動向縱深發展，切實打通“梗阻”、破除壟斷，保障中小微企業寬帶用戶合法權益。
