中新社福州1月10日電 (鄭江洛)經過三個多月試運行，“榕警在線”網上便民惠僑服務平臺10日在福州正式對外開啟服務。這是福州警方針對境外福州籍華僑華人和在外鄉親自主開發建設的一個網上辦事服務網站。
福州是中國著名的僑鄉，祖籍福州的海外華僑華人多達300余萬人，分布于全球五大洲的一百多個國家和地區。
2018年6月，福州警方專門設立了服務華僑華人的微信線上“僑胞服務站”，設置“駐站民警”通過微信接受福州籍僑胞的業務申請和求助咨詢。據警方介紹，這個線上“僑胞服務站”運行以來，累計收到海外僑胞的辦件申請、在線咨詢320余條，為僑胞解決問題60余件。
2020年9月，線上“僑胞服務站”的升級版——“榕警在線”網上便民惠僑服務平臺上線試運行，在原有“僑胞服務站”基礎上，將服務對象從福州籍海外華僑華人擴大到海內外在外鄉親，具備功能集成化、系統一體化、服務規范化的特點。
福州市公安局相關人士告訴記者，該平臺包含“咨詢互動”“預約辦理”“辦事導引”等功能模塊，提供“異地車管所業務”和“其他警務”網上業務辦理，目前開放延期換領機動車駕駛證、駕駛證延期審驗、延期提交《身體條件證明》和機動車駕駛人聯系方式及聯系地址信息變更備案4個事項全程網上辦理，以及其他警務預約辦理業務。
對于確須“當面辦”的事項，該平臺引入“云會議”系統，讓海外僑胞與本地警員面對面“零距離”溝通，實現海外僑胞辦理相關業務“一趟不用跑、最多跑一趟”。
該平臺上線試運行以來，累計注冊用戶750余人，受理網上咨詢、業務辦件百余條。福州市公安局表示，“榕警在線”網上便民惠僑服務平臺將繼續拓展可網上辦理的警方業務，探索推動與中國(福建)自貿試驗區福州片區移民(華僑華人)事務服務中心、交管12123語音中心、“警醫郵”等線上線下便民服務系統的功能對接融合。
同時，該平臺也將進一步延伸服務觸角，將服務輻射至福州籍華僑華人相對較集中的全球20多個國家和地區，最大程度地服務保障海外僑胞的警方業務咨詢和辦理需要。
