中國駐意大利使館領事部主任李帆為黃鳳英老人采集指紋。（意大利歐聯通訊社）
據意大利歐聯通訊社報道，當地時間8月4日，為了落實便僑服務措施，中國駐意大利使館領事部主任李帆、領事部館員頂著40度高溫驅車數百公里，依然趕往意大利北部波爾扎諾為當地僑胞進行現場。領事們熱情周到的服務，受到了僑胞們的一致稱贊。
現場辦公時，波爾查諾華僑華人總商會會長溫建海說，當地一位老華僑因患重病，目前仍留院治療，老人的護照于今年3月8日過期。鑒于老人身體狀況，已無力前往使館或到現場辦公點辦理護照更換手續。使館領事部李帆聞訊，當即決定前往醫院看望慰問老華僑，并在醫院為老華僑辦理換照手續。
借現場辦公的空隙，在溫建海陪同下，李帆和領事部館員親自到醫院為黃鳳英老人進行現場拍照、采集指紋，很快辦理了換照手續。李帆還代表使館叮囑老人安心養病，有什么困難可以直接叫家人和使館聯系，并祝愿老人早日康復。
黃鳳英老人聞知使館工作人員前來看望，為她辦理護照換照手續。老人激動不已、眼含熱淚，斷斷續續的說，感謝使館領導的關心，感謝祖國！
據悉，黃鳳英老人，現年78歲，身患膀胱癌，并摘除了單腎，病情十分嚴重，已在波爾查諾醫院重癥監護室數月，目前仍在接受治療。
