EWE董事長單明Sam Shan
【在郵寄時，EWE幾乎成了大部分華人的首選，因為那意味著穩定，意味著放心，這一點在紛繁雜亂，易出“狀況”的澳中郵遞中，顯得尤為珍貴。從普通的快遞小哥到澳中跨境物流界的領軍人物，他的蛻變經歷了什么？從他的視角，看似如火如荼卻又充斥不確定性的跨境貿易會往哪兒發展呢？這一期，單明有話說】
單明的辦公室并不大。一套紀念徽章，兩面澳中國旗和幾本關于品牌與運營的書籍幾乎就構成了他的辦公桌。一整套烹茶工具則被擱置在了角落，單明笑笑說平時實在是沒時間喝。
單明的辦公室
作為刷新中國整個物流格局的阿里巴巴‘菜鳥’聯盟的主要供應商，EWE全球快遞公司正在備戰即將到來的一年一度“雙十一”購物狂歡節。可預見的爆發式的貨量增長給公司帶來了壓力，“假設我們平時一天是一萬件，但雙十一那天我們要達到十萬件。無論從人力配置還是整個物流系統來說，這對我們都是一個考驗。”單明說。
事實上，伴隨著海外購的興起，一條涵蓋品牌商，貨源組織，國際物流，海關，國內用戶等環節的長產業鏈已經悄然形成。除了產品本身，國際物流公司成為這條鏈上關鍵的一環。“壓力和挑戰是我們這個行業最不缺的。”單明笑道。
“守護品牌的價值”
十年前的單明還沒有如此從容。“語言是我剛到澳洲最頭疼的事情。以前上學的時候覺得學英語沒什用，感覺國內生活挺好的，沒想著出國。等來了澳洲要用英語的時候，發現自己都還給老師了，我還屬于還的比較少的，因為學的就沒多少，”單明回憶起當初的自己，忍不住打趣道，“我就只能靠自己多做，做到最好，讓別人只需要和我說一句‘Thank you’。”
‘多做’和‘做到最好’并不如此時說起來的那么輕松。彼時仍在澳洲郵政局擔任派送員的單明，每天四點起床，平均一天派送兩到三百個包裹。對待每一個包裹，他都會仔仔細細。“我認為自己不僅僅在工作，其實我每天也在學習。了解澳洲的郵遞體系，學習澳洲郵政的最后一公里派送，觀察它的每個時間段的派送成功率，包括07年自己承包派送區域，這些對我來說都是積累。”
EWE全球快遞 資料圖
這份創業前的積累持續了4年。2010年，單明創建EWE全球快遞。“從第一天建立起，我們就已經有了自己的工服，車身的Logo以及一整套按照商業運營的統一配置，我們（初創團隊）就是認為無論做大做小，品牌是有自己的價值。”單明如是說。
2011年EWE推出首家華人郵局，以其完善的服務迅速取得華人市場信賴，目前在悉尼，墨爾本，布里斯班，堪培拉均設置了分部。有加盟商找到EWE快遞希望加盟墨爾本分部，合作一段時間后，2014年EWE收回了其代理權。
“物流行業于其他行業不同，我的產品并不是實體，而是服務。品牌的價值也來源于我們的服務、我們的口碑，這是我們所追求的。但加盟商追求的是利益最大化，追求理念不同導致了大家的執行標準不同。無論和誰合作，我們還是希望保持自己的追求，”單明解釋道。
單明作為華人物流公司唯一代表，出席澳大利亞中國周官方活動 資料圖
“無論是澳中之間的跨境物流還是跨境電商，都處于這個時代的風口上”
“風口既意味著這個特殊時代饋贈的機遇，也意味著風險。”
中國電子商務研究中心數據顯示，2015年上半年中國跨境電商交易規模為2萬億元，同比增長42.8%，占中國進出口總值的17.3%。根據商務部預測，2016中國跨境電商進出口貿易額將達6.5萬億元。與跨境電商的火爆相伴的是跨境物流的繁榮。“跨境物流可以說是跨境電商所衍生出來的一套配套服務，二者的發展是息息相關的，”單明評價道。
“澳中之間跨境物流的繁榮既基于中澳兩國互惠互利的外交政策，包括自貿協定的簽訂，也基于兩國人民對貨品需求量的攀升，這些也是所謂的‘時也，運也’。”
單明接受本站記者采訪
“當然也有不可避免的風險，例如政策的變化。無論是跨境電商還是跨境物流，都需要面對監管部門的監管，但優化的監管模式和尺度需要不斷探尋，大家仍在摸著石頭過河。就像新出的‘四八新政’，這對國內的跨境電商來講，可以說是一個巨大的打擊。”
單明口中的“四八新政”，是指在今年4月8日開始實施的跨境電子商務零售進口稅收新政，以及相應的兩批跨境電商零售進口“正面清單”。新政過后，稅負一舉大幅增加，相應監管方式也收緊。隨后據財政部消息，經國務院批準，給予新政一年過渡期。
因政策紅利而興，又因政策收緊而斷崖式下跌，繼而導致政策“緩行”，跨境電商形勢的反復，有些戲劇性。而一年后最終政策會是什么樣？這是所有跨境電商及跨境物流企業們所關心的。
對此，單明有自己的理解，“‘四八新政’并不是國家想給跨境電商判刑，它傳遞的信息是國家想規范整個行業秩序，營造更公平的市場競爭。我認為中國的電商建立屬于自己的海外倉或許會是出路。”
“我不是一個生意人，我給自己的定位是企業家”
“企業家更多的還是要有社會責任心。”
在澳洲社會，單明還有另兩個身份-澳中跨境電商協會榮譽會長與澳大利亞山東總商會會長，澳中跨境電商協會目前已成功舉辦兩屆澳中跨境電商峰會，既給跨境電商企業帶來了新的資訊，也給代購散兵們提供了一個向正規軍靠攏的資源分享平臺。而山東總商會也為山東籍中資企業創造了交流的平臺。
澳大利亞首屆澳中跨境電子商務峰會 資料圖
“搭建平臺是希望能幫助海外華人一起強大起來，這份強大不止是經濟地位，也是社會地位。既然生活在這了，就應該給這個社會帶來我們的價值，” 單明如是說。
想為之帶來價值的，也不僅僅是澳洲社會。
目前，EWE快遞公司正在與阿拉善慈善公益機構起草一份捐贈協議，公司每用一個箱子，將會捐出0.1澳幣，用來在中國沙塵暴發源地之一的阿拉善地區種植一種名叫“梭梭”的植物。這種植物既能固定流沙，也可以作為牲畜的飼料，同時還有一定的藥用價值，常被當地牧民成為“沙漠綠洲的保護神”。
4年前呱呱墜地的新生命似乎讓這份善意與責任心更加堅定。“父親的角色讓我更加理解生命和價值，” 想到自己的女兒，單明神色柔和，“我希望能傳承給她一些有價值的，美好的事物，比如對中華文化的尊重，比如我們的品牌價值，比如澳洲社會對華人的肯定，比如母國更加好的生態環境，這些都是我想去做的。也應該去做的。”
EWE被選為海外華人創業典范 資料圖
【后記：聊天時，單明會目光堅定地迎著對方的視線，但并不讓人感到壓迫。有時，他雙手會不自覺地在胸前撐著握住，聲音不大，甚至有些柔和，但底氣很足，即便在回憶最艱難的創業時刻，他也沒有皺過眉頭，嘴角總是露出淺淺的笑。
只是在聊到EWE被央視國際臺選作海外華人創業典范，并在G20峰會開場播放時，這個一向從容，堅毅的山東大漢不禁動容，“和團隊一路拼搏廝殺過來，都沒有時間去感慨些什么，但能被選上成為典范，看到朋友圈滿屏真摯的祝福，鼓勵和肯定時，內心真的很感動。”
停頓了許久，他才繼續補充道， “我沒有去想自己取得了什么成績，只是希望無愧于自己，無愧于他人，能給人生交一份滿意的答卷罷了。”
卷軸還未鋪開，上文墨跡未干，下篇另起新章，愿這份答卷，終將以‘滿意’封筆。】
